根据使用功能的不同，物业可以分为以下几种类型：居住物业：具备居住功能，供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等，以及与之相配套的共用设施、设备和公共场地。商业物业：也称为投资性物业，可以通过经营获取持续增长回报或持续升值。这类物业进一步细分为商服物业和办公物业。商服物业包

投资物业是指 根据租賃權益擁有或持有的土地及樓宇，旨在赚取租金收益及或作資本增值。这包括現正興建或發展供未來作投資物業的土地及物業。投资物业可以是各种类型的房地产，例如商业物业、工业物业和其他用途物业。商业物业通常也被称为投资性物业，它们可以通过经营获取持续增长回报或持续升值，并且通常分为商服物业和

□罗婧（长沙理工大学）近日，浙江吴女士一家在入住18天后收到了一笔高达3.9万元的水费自动扣款信息。一番了解后，才发现是物业提供的缴费户号有误，导致自己交了另外一小区一整幢楼的水费。了解清楚后，吴女士已要求退款，但因财务程序仍需较长时间，好在媒体介入后，公司加速处理，目前吴女士已收到退款。（4月6日

物业基础服务通常包括以下几个方面：日常养护对物业的机电设备、供水、供电系统、共用设施等进行经常性和定期性的养护，确保其良好运行状态和延长使用寿命。安全保卫包括门禁系统、安全巡逻、电子监控、消防设备等，确保业主和使用人的生命财产安全。消防工作保证消防设备的良好待用状态，培训业余消防队伍，提高业主和使用

要成为一名物业经理，通常需要具备以下资质：教育背景一般而言，申请者至少需要具备高中或同等学历。拥有房地产管理、工商管理等相关专业的大学学历可能会更有优势。工作经验根据申请级别的不同，可能需要一定年限的相关工作经验。例如，初级物业管理人员可能不需要太多经验，而中级或高级则可能要求几年的相关领域工作经验

物业硬件设施主要包括以下几类：供电系统：包括高压配电室、低压配电室、变配电装置、高低压电器等。供水系统：包括高压水泵房、二次供水消毒水箱间、给水管网、水表等。弱电系统：包括安防系统、火灾自动报警与联动控制系统、通信与有线电视系统、建筑智能化系统等。供热系统：包括热交换站（锅炉房）。燃气系统：包括燃气

物业备案是指物业服务企业或建设单位将物业服务合同、临时管理规约、前期物业服务合同等相关材料报送给有关行政主管部门进行登记和存档的行为。这一制度的目的是确保物业管理的合法性、规范性和透明度，便于政府主管部门对物业服务活动进行监督管理。具体备案内容可能包括：前期物业服务合同备案：在物业出售前，建设单位需

承包物业需要向当地的 房地产行政主管部门咨询并办理相关手续。具体流程包括：工商局注册成立物业管理服务公司后，需要到工商局进行登记备案。准备材料携带法人证件、办公场地租赁合同和登记费用。了解小区情况直接找业主委员会谈，了解小区的具体情况。对于新开盘的小区，可以与房地产开发商谈，他们可能会将部分物业管理

物业负责维修的范围包括以下几个方面：小区内的物业设施设备：这包括屋架、柱、梁、檩条、楼板等主体结构的维护保养，以及电梯、供水排水系统、消防系统、屋顶、外墙等设施的紧急维修和日常维护。业主特约的户内有偿服务：除了公共区域的维修，物业也会提供一些业主需要的有偿维修服务。装修管理：物业需要确保业主在装修过

当物业不供热时，业主可以采取以下几种途径进行投诉：向当地供热行政管理部门或消费者权益保护机构提出投诉。这些部门负责介入调查和协调解决供暖问题，帮助业主维护自己的合法权益。拨打当地供热公司的客服电话。例如，如果供热公司是“长安热力公司”，可以拨打“965166”进行投诉。向当地住房和城乡建设部门或供热