税费服务新举措利企便民

近日，国家税务总局发布《关于开展2025年“便民办税春风行动”的意见》，以“强基促发展·提效激活力”为主题，连续第12年开展“便民办税春风行动”，集成推出系列利企便民服务举措，进一步激发市场活力，服务高质量发展。

《意见》从智慧服务优体验、政策落实助发展、权益保障促遵从、聚力协作提效能4方面部署了9项具体任务。“在智慧服务方面，聚焦提升税费服务智能化、便利化水平，持续丰富各类办税应用功能，简化办税流程，提升使用体验。”国家税务总局纳税服务司司长沈新国介绍。依托税务数字账户，一户式自动归集和展示税费缴退信息，帮助纳税人缴费人全面便捷掌握税费缴退情况；探索建设税费优惠政策红利账单查询功能，方便纳税人缴费人查询已享受红利账单数据；在全国范围上线新电子税务局环境保护税智能预填功能；全面推广涉税专业服务信用码，对守信主体推出更多激励措施；等等。

在政策落实方面，打造“税费政策直播间”宣传品牌，拓展可视答疑服务范围向全量税费业务转变；持续推广并优化“乐企”平台，为更多接入企业提供便捷的数电发票开具、交付、使用等服务；为大企业提供行业性税收政策和风险提示服务，帮助其更好适用税收政策、合规经营；发布《重点外资项目全周期涉税服务指引》，进一步完善税收服务外资工作体系。“在权益保障方面，聚焦纳税人缴费人权益保护和遵从提升，通过丰富税企交流渠道，提升诉求分析解决质效。”沈新国介绍，常态化加强典型案例曝光，完善信用评价和修复机制建设，常态化开展“税企面对面”活动，强化对纳税人缴费人合法权益的保障。

协同办好民生实事是聚力协作的一项重要内容。据了解，税务部门将在停车场、加油站等推广“支付即开票”，消费者支付后发票自动预填、即时开具，方便消费者取得发票。在部分地区试点住房公积金个人住房贷款与不动产登记办税“一件事”高效办理，为群众提供一站式服务。

“税务总局今年进一步深化升级了‘春雨润苗’专项行动，将联合开展单位拓展至国家发展改革委、工业和信息化部、人力资源和社会保障部等7个部委，共同聚焦小微经营主体发展过程中的痛点难点，以‘聚力小微 焕新赋能’为主题，联合开展三大类系列活动。”沈新国介绍，一是“提升服务质效”系列活动，推出联合宣传辅导、便利办税缴费、高效响应诉求3项措施，推进税费服务提质增效；二是“护航健康成长”系列活动，围绕合规引导、创业就业支持、守信激励3项重点，守护小微经营主体稳步发展；三是“助力发展升级”系列活动，聚焦科技创新、绿色发展、分类帮扶、跨境经营4个领域，推动小微经营主体转型升级。

据了解，“便民办税春风行动”对优化税收营商环境发挥着重要作用。2024年，通过深入开展“便民办税春风行动”，建成并推广上线全国统一规范的新电子税务局，实现96%的办税缴费事项网上办；完善大病医疗专项附加扣除信息预填和个人养老金税前扣除“一站式”申报功能，全年共246万纳税人享受了这两项服务。同时，纳税信用管理持续优化，对A级纳税人逐年提高纳税信用起评分，2024年共277.4万户纳税人因此受益；对纳入纳税信用管理满12个月的新办纳税人优化复评服务，2.78万户新办纳税人实现纳税信用升级。