近日，记者获悉，德邻陆港主动拥抱AI，推进科技革新，打造出AI智能客服系统“德邻星”。这位“钢铁店小二”将从客户注册认证、商品购买到订单跟踪的全流程，运用AI智能为客户提供全新的电商交易体验。此举标志着德邻陆港在探索AI应用推动企业服务模式转型升级中迈出关键一步。过去，人工客户服务往往受到工作时间和

查询银行卡冻结情况的方法如下：拨打银行客服热线按照语音提示转接人工客服。提供个人信息和对应卡号。客服会帮忙查询到冻结的原因和处理建议。通过银行官方APP查询找到线上客服（一般在主界面的右上角有一个客服小图标）。在对话框内输入对应问题后点击发送。银行柜台查询带上身份证和本人银行卡直接到网点。向工作人员

固定电话（固话）出现故障时，您可以按照以下步骤进行维修：检查电话线路确认电话线路连接是否牢固，没有断线或接触不良的情况。检查电话机内部摘机测试是否有声音，检查拨号、通话等功能是否正常。检查电话机内部的易损元件，如簧开关、引线、供电电路等是否损坏。电源检查测量免提电源稳压管两端的电压，确保电源供电正常

唯品国际的到货时间主要 取决于发货方式和商品来源。以下是详细的到货时间情况：海外供应商直发预计下单后10天左右发出。保税仓发货下单后24小时内发出。唯品会海淘外仓发货 （即从海外供应商直接发货）：通常需要10天到货，具体到货时间可能会因商品来源国家不同而有所变化。 建议选择合适的发货方式：如果追求快

客服主要属于 客户服务部门。这个部门是独立的分支，负责客户维护和售后服务，包括接待客户咨询、处理客户投诉和提供售后支持等。在一些公司里，客服也会被划分到销售部或市场部，这取决于他们的具体职责。

拒收的钱会根据拒收方式的不同而有所区别：微信零钱资金转账如果是通过微信零钱资金转账，退回的话是实时退回到付款方零钱账户中。银行卡转账如果是通过银行卡进行转账的话，一般在2-5个工作日退回到付款方的银行卡里。 建议微信零钱资金转账：如果拒收后钱没有实时回到零钱账户，请检查是否有延迟或其他问题，必要时可

要将手机退回厂家，可以参照以下步骤：联系商家客服决定退货后，及时联系商家客服，说明退货原因并咨询具体流程。部分商家可能提供在线申请退货的服务，填写相关信息并上传照片以证明商品状态。选择退货方式根据商家要求，选择合适的退货方式。有的商家支持快递上门取件，有的则要求消费者自行寄回。无论哪种方式，都应确保