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1、国家三包法规定
(1)产品自售出之日起7日内,发生性能故障, 消费者可以选择退货、换货或修理,退货时,销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
(2)产品自售出之日起15内,发生性能故障, 消费者可以选择换货或者修理,换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务:
(1)非本商场售出的商品;
(2)本商场价格调整的不在退、换范围内;
(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题,如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内;
(4)商品的外包装、附件、说明书不完整,或发票等任一缺失或涂改;
(5)非商品本身硬件质量问题,如:对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题,不属于质量问题范围内;
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日常使用故障及处理方法
在使用奇迪空调
的过程中,您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法,供您参考。
空调酸味的主要原因是内部潮湿导致霉菌滋生、滤网/蒸发器积尘或冷凝水排放不畅,解决方法以定期清洗和专业维护为核心。
常见原因及对应解决方案:
滤网积尘
空调滤网长期未清洗会堆积灰尘和细菌,产生酸味。
解决方法:每月至少清洗一次滤网,必要时更换新滤网。
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冷凝水滞留
冷凝水排水管堵塞或设计不当会导致积水,滋生霉菌。
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解决方法:
检查并疏通排水管,确保出口无倒灌(如安装存水弯或快适阀)。
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选择带Dryshock功能的空调(如大金品牌),可自动清洁蒸发器翅片。
蒸发器/冷凝器污垢
蒸发器和冷凝器长期未清洗会形成污垢和细菌。
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解决方法:每季度请专业人员清洗,尤其是使用频繁的夏季。
空调内部潮湿
停机后未及时干燥导致内部潮湿,引发霉菌。
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解决方法:
停车/关机前关闭制冷,开启送风模式吹干蒸发器。
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定期使用空调自清洁功能或启动外循环通风。
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长期未使用
空调长期闲置后内部灰尘和细菌积累。
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解决方法:重新启用前全面清洗滤网、蒸发器,并运行送风模式排出潮气。
预防建议:
定期维护:通过金制空气APP等工具监测滤网更换周期。
安装规范:新房装修时选择带自清洁功能的空调,并规范排水管设计。
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环境管理:保持室内通风,减少灰尘和挥发性污染物。
若酸味持续,建议联系专业人员检查制冷剂泄漏或零件老化问题。
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