消费者权益是什么意思
消费者权益是指 消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。这些权益是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利,包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权以及维护尊严权等。
具体来说,消费者权益包括:
安全保障权:
消费者在购买商品和接受服务时享有保障其人身、财产安全不受损害的权利。
知悉真情权:
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。
自主选择权:
消费者有权自主选择商品或服务,不受强制或欺诈行为的影响。
公平交易权:
消费者有权享受公平、公正的交易条件,不受不公平、欺诈性行为的损害。
依法求偿权:
消费者在受到损害时,有权依法获得赔偿。
求教获知权:
消费者有权获得消费教育和信息,以更好地了解其权益和商品、服务的信息。
依法结社权:
消费者有权依法组织起来维护自己的权益。
维护尊严权:
消费者在消费过程中享有尊严和尊重的权利。
监督批评权:
消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益的工作进行监督,并提出批评和建议。
这些权益不仅得到了国家法律的确认和保护,还通过行政执法机关和行业主管部门得到具体实施和监督。消费者权益保护法是保护消费者权益的关键法律措施,旨在确保消费者能够真正实现这些权利。
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