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家电未提货退货期限多久

100次浏览     发布时间:2025-01-18 05:24:36    

关于家电未提货退货期限的规定如下:

7天无理由退货

在各大购物平台(如淘宝、苏宁易购等)购买电器的,消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货。

在门店购买电器但尚未提货的,消费者可以直接到店面办理退货手续。

国家三包规定

对于大型家电(如冰箱、电视、洗衣机、空调等),一般规定在购买之日起一周内如有质量问题可以退货,一个月之内可以换货。但具体条款可能因品牌而异。

国家规定,消费者在购买商品之日起七日内,若发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。如果商品自销售之日起十五日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

法律依据

《消费者权益保护法》第二十四条明确规定,消费者在收到商品之日起七日内有权退货,无需说明理由。

综上所述,无论是通过网络平台还是门店购买,家电未提货的退货期限一般为 7天。如果商品在7天内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。如果商品在15天内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。建议消费者在购买家电时,详细了解相关退货政策,以便在需要时能够顺利办理退货手续。

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