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卖家举证在哪里

100次浏览     发布时间:2025-01-16 19:11:15    

在淘宝平台进行卖家举证,可以通过以下方法:

通过阿里旺旺聊天举证号

打开与对方的聊天对话框。

点击对话框上方的“举报”按钮。

在弹出的举报中心页面,点击左侧菜单栏中的“生成投诉举证号”,并选择投诉对象和投诉时间,最后点击“生成”。

生成的举证号会显示在页面上,复制该举证号并在举证处粘贴提交。

通过录音举证

拨打95105856,输入对方的号码,加上“”号键进行录音。

录音前需要确保电话号码是买家的收货电话或者旺旺聊天中买家承认的电话。

录音完成后,申请提取码,将提取码提供给在线客服或在投诉框备注。

通过短信举证

具体操作方法未在文档中详细描述,建议咨询淘宝客服获取具体指引。

通过物流信息举证

如果买家未收到货,可以提供授权第三方签收物流红章证明。

如果商品退回,可以提供物流发货底单和物流退回原因红章证明。

如果已经发货但物流原因导致商品退回,可以提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明。

通过其他证据举证

提供完整清晰的聊天历史记录截图。

提供购物平台站内信息截屏。

提供发货凭证等。

建议在举证前,先与买家进行充分沟通,确保所有证据的真实性和有效性,以提高举证成功的几率。

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