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投诉滴滴到哪个部门

100次浏览     发布时间:2025-01-16 08:40:47    

投诉滴滴应该找 交通运输主管部门。具体投诉方式如下:

拨打投诉电话12328:

这是国务院交通运输主管部门负责指导全国网约车管理的热线电话,也是全国交通运输服务监督电话。通过拨打12328,可以直接向交通运输主管部门反映问题,他们会负责对网约车进行管理,并展开调查处理。

通过微信投诉:

可以关注“12328”公众号,在公众号首页点击下方的“业务受理”进入,然后找到“我要投诉”进行投诉。这种方式方便快捷,可以随时随地进行投诉。

通过滴滴官方应用投诉:

乘客可以在滴滴APP内直接对司机进行投诉。具体步骤是打开滴滴APP,进入“我的”页面,选择“客服”选项,进入客服中心,然后选择“订单投诉”或类似选项,找到需要投诉的订单并提交投诉。

建议优先选择通过滴滴官方应用进行投诉,因为这种方式更加便捷和及时。如果通过应用投诉未能解决问题,再拨打12328电话进行进一步投诉。

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