淘宝平台由 工商和网络监管部门监管。具体来说，消费维权属于所在地的工商管理局管辖，而网络被骗则属于公安局管辖。此外，淘宝平台的投诉和监管机构是集团的消费者服务热线，消费者可以通过这个渠道向淘宝的监管部门进行投诉，反映商家的违规行为，维护自己的合法权益。