管道堵塞时，可以联系以下部门进行解决：市政部门市政部门负责城市的基础设施维护，包括下水道等。如果下水道堵塞是由于城市基础设施问题导致的，可以拨打市民电话热线12345进行投诉，或者向市政部门的相关部门反映情况。物业管理公司如果下水道堵塞发生在住宅小区内，且属于公共设施的维修范畴，应当由物业管理公司负